武漢協和醫院前身為楊格非博士于1866年在漢口建立的“仁濟醫院”。解放初期,以其在華中地區規模最大、設備最好、技術水平最高而聲名遠播。改革開放以來,協和醫院已成為一所集醫療、教學、科研為一體并擁有雄厚人才和技術實力的大型現代化醫院,其綜合實力居國內前列。2011年10月,武漢協和醫院舉辦145周年院慶,期間,協和醫院的院訓“仁愛濟世,協誠人和”得到各種層面的認可。aus愛維龍媒咨詢集團-北京企業文化咨詢,企業文化建設,國學管理咨詢培訓公司
     一、項目未動,調研先行aus愛維龍媒咨詢集團-北京企業文化咨詢,企業文化建設,國學管理咨詢培訓公司
     兵馬未動,糧草先行。筆者所在的愛維龍媒團隊在武漢協和醫院項目開展之初,就確定要做好武漢協和醫院的文化,首先要進行深度調研。項目開展前,項目團隊先后研究了國內外幾百家醫院的文化現狀,幾百家國內知名高校的校訓,百多家公益組織、機構的文化闡述,以及中國諸多名醫的經典傳奇,中國古圣先賢對于中國傳統哲學美德的繼承。aus愛維龍媒咨詢集團-北京企業文化咨詢,企業文化建設,國學管理咨詢培訓公司
     二、確定準則,注重方法aus愛維龍媒咨詢集團-北京企業文化咨詢,企業文化建設,國學管理咨詢培訓公司
     在準備了原始資料的同時,確定了研究武漢協和醫院文化的五大準則。aus愛維龍媒咨詢集團-北京企業文化咨詢,企業文化建設,國學管理咨詢培訓公司
     第一準則:反映醫院文化傳承因子,醫院文化,首先要從文化傳承因子入手,項目組在武漢協和醫院調研發現,在科研教學、醫學事業、醫療作風等方面存在一些獨特的文化因子。aus愛維龍媒咨詢集團-北京企業文化咨詢,企業文化建設,國學管理咨詢培訓公司
     第二準則:把握醫院歷史發展脈絡,醫院發展有其自身的獨特規律,根據武漢協和醫院一個半世紀的醫院發展,歸納成四個階段,分別為:仁愛濟世,風雨同舟,和衷共濟,盛世人和。aus愛維龍媒咨詢集團-北京企業文化咨詢,企業文化建設,國學管理咨詢培訓公司
     第三準則:體現醫院自我發展定位,醫院的發展,有專科,有綜合,因此文化的定位上,一定要有所側重。對于綜合來說,可以更多從醫院道和德的層面來闡述,如果是專科醫院,可以從術的角度來溝通。aus愛維龍媒咨詢集團-北京企業文化咨詢,企業文化建設,國學管理咨詢培訓公司
     第四準則:符合醫院內在發展規律,醫院的內在發展規律,由于很多涉及到醫療體制的改革。我們在強調醫院文化時,要更多強調醫院的社會公益性。武漢協和醫院,早在1866年,創始人楊格非博士就提出“仁愛濟世”的理念,在中國,在世界,乃至在整個普世觀中,都是具備指導與前瞻性的,而且是永不過時的。aus愛維龍媒咨詢集團-北京企業文化咨詢,企業文化建設,國學管理咨詢培訓公司
     第五準則:便于醫院對外宣傳推廣,好酒也怕巷子深,醫院也是如此。如果能夠把醫院的文化能夠體現醫院的一些特色,使人過目不忘,當然是最好。武漢協和醫院中就有“協誠人和”,一看就知道是“協和”。aus愛維龍媒咨詢集團-北京企業文化咨詢,企業文化建設,國學管理咨詢培訓公司
     三、推敲結構,形散神聚aus愛維龍媒咨詢集團-北京企業文化咨詢,企業文化建設,國學管理咨詢培訓公司
     對于價值體系的表達,在不同的時候,有不同的闡述。對于武漢協和醫院的醫院文化,愛維龍媒項目組通過對武漢協和醫院的歷年資料的研究,相關的媒體報道,以及諸多醫生病人的回憶錄。同時參照了很多由武漢協和醫院宣傳部收集的大量的其它醫院的慶典材料,對中國乃至國際一些醫療機構的常規表述有了更深層次的了解。同時,項目組也在考慮一個問題,怎樣才能使醫院的歷史,名醫,高技,聲譽,乃至在華中地區首屈一指的地位更好的體現在人們心目中,帶著這個思考,項目組團隊先后對醫院的整體環境,展覽室,以及諸多老醫生,老教授進行進一步的訪談,最終形成“協和源——路、魂、道、行、志、光六大篇章——結束語”的架構,得到與會討論的一致認可。aus愛維龍媒咨詢集團-北京企業文化咨詢,企業文化建設,國學管理咨詢培訓公司
     協和源,開門見山,簡明扼要道出武漢協和醫院前身為楊格非博士于1866年在漢口建立的“仁濟醫院”以及醫院名醫薈萃,學術力量雄厚,已形成具有廣泛影響的優勢學科群,各項主要醫療指標均居全國前列。aus愛維龍媒咨詢集團-北京企業文化咨詢,企業文化建設,國學管理咨詢培訓公司
     協和之路,用歷史畫卷的形式體現“仁愛濟世、風雨同舟、和衷共濟、盛世人和”四大歷史時期,在此階段最后的文字修訂工作。aus愛維龍媒咨詢集團-北京企業文化咨詢,企業文化建設,國學管理咨詢培訓公司
     協和之魂,我們啟用了“歷任領導、現任領導、醫院先賢、醫學搖籃”四大部分。既有人,又有物;既有動,又有靜,做到了人物結合,動靜乃現。aus愛維龍媒咨詢集團-北京企業文化咨詢,企業文化建設,國學管理咨詢培訓公司
     協和之道,說到道,很多人會歪解,道好像高不可攀,或者那么具有一種神秘的色彩,其實未必,翻開人民日報,隨處可見“和諧之道”、“治國之道”,泛指引領指導的最高準則,代表方法論。武漢協和醫院的協和之道中,“核心理念”是“協和之道”的基本內涵與核心觀點,是協和醫院“ 一切為了您的健康”的思想源泉,是指導協和人思想與行為的根本管理哲學。aus愛維龍媒咨詢集團-北京企業文化咨詢,企業文化建設,國學管理咨詢培訓公司
     協和之行,根據武漢協和醫院的特點,屬綜合性大型醫院,包括醫療、護理、教學、科研、后勤等。因此,協和之行力圖從各個專業口對醫者進行規范。“行”代表行為規范,也可代表行為。aus愛維龍媒咨詢集團-北京企業文化咨詢,企業文化建設,國學管理咨詢培訓公司
     協和之志,志,在中國絕對是一個能激起人的狀態來得一個詞,山高流水場,只大精神旺,在這樣一個文化承傳的冊子里,一定要體現武漢協和醫院的鴻鵠之志。最后在根據實際發展情況,選擇了“發展思路、戰略目標、未來展望”三大要點。aus愛維龍媒咨詢集團-北京企業文化咨詢,企業文化建設,國學管理咨詢培訓公司
     協和之光,光,靈感來自未來之光,講述的是預言家約翰•皮特森的重要專訪,來自中央電視臺的《科技之光》,要體現武漢協和醫院的榮譽、美德、貢獻以及在黎明百姓中的位置,唯有此“光”能承攬重任。分為“領導關懷、大醫精誠、名醫薈萃、桃李天下、仁術濟世”。aus愛維龍媒咨詢集團-北京企業文化咨詢,企業文化建設,國學管理咨詢培訓公司
     四、哲學思考,領悟精髓aus愛維龍媒咨詢集團-北京企業文化咨詢,企業文化建設,國學管理咨詢培訓公司
     對于哲學思考,好像是一個虛之又虛,玄之又玄的東西,其實未必,任何文化上的東西,必須經得起哲學的邏輯推理,方能廣為傳播。著名國學專家段俊平先生談到有關科學、哲學、信仰三者的關系與區別時,就有所謂科學就是既能邏輯推理,又能論證;哲學是只能邏輯推理,不能論證;而信仰是既不能邏輯推理,又不能論證的。對于醫院文化,從某種程度上來講,是能夠邏輯推理的,但是不能論證,因此,在很大程度上文化具有信仰的屬性。武漢協和醫院的院訓“仁愛濟世,協誠人和”從哲學層面上來講,深諳中國傳統文化精髓。分而述之,仁愛凝練傳統文化和醫者仁愛品質,濟世概括醫者救死扶傷的普世情懷;協誠描繪在醫院運行層面展現的同心同德,開誠布公,人和表述最終達到的醫院氛圍與社會景象,這幾個詞均具備典型的中國元素,但也不失世界普世的價值。aus愛維龍媒咨詢集團-北京企業文化咨詢,企業文化建設,國學管理咨詢培訓公司
     五、肩負使命,服務人類aus愛維龍媒咨詢集團-北京企業文化咨詢,企業文化建設,國學管理咨詢培訓公司
     對于醫院使命,所要闡述醫院在社會經濟發展中所應擔當的角色和責任,是醫院的根本性質和存在理由,旨在解決醫院為什么存在的問題。對此,包括很多協和人在內,都在思索這個問題,什么是醫院的使命。醫院要賺錢,肯定不是,醫院如果不賺錢,絕對不可能生存。武漢協和醫院使命最終定位為“弘揚人道,獻身醫學,服務人類”。aus愛維龍媒咨詢集團-北京企業文化咨詢,企業文化建設,國學管理咨詢培訓公司
     從醫者使命的起點,到醫者使命的依托,以及醫者使命的落腳點三層次概括了協和使命。作為協和人,責無旁貸舉起人道旗幟,獻身醫學這一偉大事業,承擔起光榮的使命,服務人類。對于人道,在現在醫院的文化理念體系中表現不多。在現代西方哲學中,人道主義是褒揚人的價值,捍衛人的尊嚴,提高人的地位,以現代眼光研究人的狀況、特點、前途和利益。在中國古代儒學中,“人道”與“天道”相對應。在今天的社會環境中,弘揚人道對于醫院尤為重要。aus愛維龍媒咨詢集團-北京企業文化咨詢,企業文化建設,國學管理咨詢培訓公司
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